애플워치 폭발 사고 - 입막음 시도
애플워치se가 폭발하는 사고가 2년 전에 있었는데 이번에는 애플워치7이 폭발하는 사고가 발생했습니다.
폭발 사고 당사자는 애플워치 7이 손목에서 어떻게 과열되었고 폭발했는지 기록했습니다. 애플은 이 문제에 대해 조사 중입니다.
사용자는 애플워치 7이 뜨거워지기 시작했을 때 착용하고 있었으며, 이때 화씨 70도를 약간 넘는 온도로 평소보다 매우 뜨거웠습니다. 또한 watchOS는 고온으로 인해 종료하라는 경고 표시도 표시했습니다.
이에 사용자가 Apple 지원에 연락하여 상황을 설명했고, 관리자와 통화가 연결되었습니다. 하지만 애플은 그냥 시계를 만지지 말라고만 안내했습니다. 그 후 시계의 디스플레이를 산산조각이 났습니다.
결국 사용자는 위험을 감지하고 애플워치를 창 밖으로 던졌으며, 애플워치는 소파에 화상 자국을 남겼습니다.
애플 입막음 시도
하지만 애플의 대처는 최악이었습니다. 폭발한 애플워치의 배달 픽업을 주선하고 이 이야기에 대해 침묵을 유지하도록 요청하는 서명을 위한 문서도 보냈습니다.
그러나 피해자는 서명을 거부하고 신문사를 통해 폭로하고 일파만파 일이 커지고 있습니다.
물론 사용자의 과실이 있었는지 등의 인과관계를 따져봐야겠지만, 애플 답지 않은 위기 대처를 보여주고 있습니다. 이럴 경우에는 손해를 보더라도 리콜하는 것이 장기적으로 봤을 땐 정말 회사를 위한 일이라고 생각합니다.
과연 향후 애플이 어떻게 대처를 할지 지켜봐야겠습니다.
지금까지 애플워치 폭발사고에 대해 알아보았습니다.
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